Chez Findmy AS, nous assurons la protection des donn\u00e9es personnelles de nos clients et de leurs employ\u00e9s, ainsi que d’autres (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s \u00ab les Personnes Concern\u00e9es \u00bb). Dans ce document, nous vous informons sur quand, pourquoi et comment nous traitons vos donn\u00e9es personnelles. Nous vous informons \u00e9galement des droits dont vous disposez \u00e0 cet \u00e9gard. Ce document a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles, par exemple le R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es 2016\/679 (\u00ab RGPD \u00bb) et la loi norv\u00e9gienne sur les donn\u00e9es personnelles avec ses r\u00e8glements d’application. Cette politique de confidentialit\u00e9 est dat\u00e9e du 27 mars 2020. Si des changements surviennent concernant le traitement de vos donn\u00e9es personnelles, cela pourra \u00e9galement entra\u00eener une modification des informations qui vous sont fournies ici. Nous vous informerons de ces changements. <\/p>\n\n
a) Administration et gestion de la relation client :<\/strong> les donn\u00e9es personnelles de nos clients et de leurs employ\u00e9s seront principalement utilis\u00e9es pour administrer et g\u00e9rer la relation client, y compris pour communiquer avec le client et assurer son suivi, effectuer les livraisons et, de toute autre mani\u00e8re, ex\u00e9cuter les accords avec le client, facturer le client, g\u00e9rer les \u00e9ventuelles r\u00e9clamations et litiges, ainsi que sonder la satisfaction client. Notre base l\u00e9gale pour le traitement de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 cette fin est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (contrat). <\/p>\n\n b) Respect de nos obligations l\u00e9gales :<\/strong> dans certains cas, nous sommes l\u00e9galement tenus de traiter vos donn\u00e9es personnelles en tant que client. Cela s’applique, par exemple, aux r\u00e8gles de la loi sur la comptabilit\u00e9 et de la loi sur les comptes. Notre base l\u00e9gale pour le traitement de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 cette fin est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (obligations l\u00e9gales). <\/p>\n\n c) Am\u00e9lioration des produits et services :<\/strong> les informations concernant l’utilisation de nos produits par le client peuvent \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9es dans le cadre de nos efforts d’am\u00e9lioration des produits et services\/assistance, ainsi que pour les statistiques y aff\u00e9rentes. Nous estimons avoir un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 traiter vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 cette fin, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans la mise en balance des int\u00e9r\u00eats, nous avons notamment pris en compte la nature et l’\u00e9tendue de vos donn\u00e9es personnelles, si vous pouviez raisonnablement vous attendre, sur la base des informations que nous vous avons fournies, \u00e0 ce que vos donn\u00e9es personnelles soient r\u00e9utilis\u00e9es dans le cadre de l’am\u00e9lioration de nos produits et services, ainsi que notre besoin d’utiliser vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 cette fin. <\/p>\n\n d) D\u00e9veloppement de produits :<\/strong> notre produit consiste principalement en une base de donn\u00e9es sur laquelle nous travaillons constamment pour la d\u00e9velopper, en nous basant sur les donn\u00e9es de positionnement\/localisation des animaux que notre syst\u00e8me satellitaire a suivies pendant plusieurs ann\u00e9es. Dans certains cas, notre syst\u00e8me satellitaire pourrait \u00e9galement capter la localisation\/adresse du propri\u00e9taire de l’animal (par exemple, des clients). Notre base l\u00e9gale pour le traitement de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 cette fin est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime). Dans la mise en balance des int\u00e9r\u00eats, nous prenons en compte les m\u00eames facteurs que ceux mentionn\u00e9s ci-dessus. <\/p>\n\n e) Marketing :<\/strong> nous pouvons \u00e9galement utiliser les donn\u00e9es personnelles de nos clients pour envoyer des informations sur les offres et le mat\u00e9riel marketing, ainsi que pour \u00e9valuer quand il serait appropri\u00e9 d’envoyer quel type de mat\u00e9riel \u00e0 chaque client, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 15 de la loi sur le marketing. Notre base l\u00e9gale pour le traitement de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 cette fin est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime). Dans la mise en balance des int\u00e9r\u00eats, nous prenons en compte les m\u00eames facteurs que ceux mentionn\u00e9s ci-dessus. <\/p>\n\n Les donn\u00e9es personnelles d’autres personnes, telles que nos fournisseurs et partenaires, ainsi que leurs employ\u00e9s, seront principalement utilis\u00e9es pour administrer et g\u00e9rer notre relation avec eux, y compris pour communiquer et ex\u00e9cuter nos accords avec eux conform\u00e9ment \u00e0 l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Dans certains cas, nous serons \u00e9galement l\u00e9galement tenus de traiter les donn\u00e9es personnelles d’autres personnes, telles que nos fournisseurs, conform\u00e9ment \u00e0 l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Lorsque nous n’avons pas de relation \u00e9tablie ou lorsque nous souhaitons traiter des donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins autres que l’ex\u00e9cution de nos accords ou de nos obligations l\u00e9gales, nous \u00e9valuerons si nous avons un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime conform\u00e9ment \u00e0 l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour le faire. Dans la mise en balance des int\u00e9r\u00eats, nous prendrons en compte les m\u00eames facteurs que ceux mentionn\u00e9s ci-dessus. <\/p>\n\n En g\u00e9n\u00e9ral, nous ne traiterons que les donn\u00e9es personnelles de nos clients et d’autres personnes qui sont n\u00e9cessaires pour atteindre les objectifs mentionn\u00e9s au point 1 ci-dessus. Concr\u00e8tement, cela peut impliquer que nous traitons les donn\u00e9es personnelles suivantes : <\/p>\n\n a) Informations de contact,<\/strong> telles que l’adresse, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et l’adresse e-mail \u2013 veuillez noter que l’adresse du client peut \u00e9galement \u00eatre capt\u00e9e par le syst\u00e8me satellitaire E-collier qui suit les mouvements des animaux des clients ;<\/p>\n\n b) Informations sur les employ\u00e9s des Personnes Concern\u00e9es,<\/strong> telles que le nom, le poste et le r\u00f4le, l’employeur ;<\/p>\n\n c) Informations financi\u00e8res<\/strong> lorsque cela est pertinent pour notre relation avec les Personnes Concern\u00e9es, telles que les num\u00e9ros de carte de cr\u00e9dit et autres num\u00e9ros de carte, les num\u00e9ros de compte pour d’\u00e9ventuels paiements, l’historique des paiements, d’\u00e9ventuelles v\u00e9rifications de cr\u00e9dit dans la mesure o\u00f9 la loi l’autorise, l’utilisation \u00e9ventuelle de partenaires de financement, l’adh\u00e9sion \u00e0 d’\u00e9ventuels programmes de bonus ou associations offrant des r\u00e9ductions ;<\/p>\n\n d) Informations sur l’historique,<\/strong> telles que ce qui a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 et vendu, quand, etc., les habitudes d’achat et les pr\u00e9f\u00e9rences, les \u00e9ventuelles informations sur l’historique client\/fournisseur chez nos concurrents, les contacts, r\u00e9unions et correspondances entre les Personnes Concern\u00e9es et nos repr\u00e9sentants, les \u00e9ventuelles r\u00e9clamations et litiges ;<\/p>\n\n Nous ne traitons aucune donn\u00e9e personnelle sensible concernant nos clients, etc.<\/p>\n\n Directement aupr\u00e8s des Personnes Concern\u00e9es :<\/strong> la source des informations que nous d\u00e9tenons sur les Personnes Concern\u00e9es sera normalement les Personnes Concern\u00e9es elles-m\u00eames, en ce qu’elles fournissent elles-m\u00eames des informations lors de l’enregistrement \u00e9lectronique ou par contact personnel, soit lors de l’\u00e9tablissement de la relation, soit ult\u00e9rieurement. Les informations sur les Personnes Concern\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par leur activit\u00e9 en relation avec la relation, par exemple lorsqu’elles commandent ou vendent des produits ou communiquent avec nous. <\/p>\n\n Aupr\u00e8s de tiers autres que les Personnes Concern\u00e9es elles-m\u00eames :<\/strong> dans certains cas, nous pouvons compl\u00e9ter les donn\u00e9es personnelles des Personnes Concern\u00e9es avec des informations provenant de sources externes, par exemple dans le cadre de v\u00e9rifications de cr\u00e9dit ou lorsque nous obtenons des informations suppl\u00e9mentaires accessibles au public sur Internet. Nous pouvons \u00e9galement obtenir des listes de clients potentiels et des informations \u00e0 leur sujet aupr\u00e8s d’acteurs du march\u00e9 qui proposent cela, dans la mesure o\u00f9 la loi l’autorise. <\/p>\n\n Nous limiterons l’acc\u00e8s aux donn\u00e9es personnelles des Personnes Concern\u00e9es aux personnes de Findmy qui ont un besoin professionnel d’un tel acc\u00e8s aux fins mentionn\u00e9es au point 1 ci-dessus. Nous pouvons \u00e9galement partager ces informations avec nos fournisseurs et leurs sous-traitants lorsque cela est n\u00e9cessaire pour atteindre les objectifs, et en cas de besoin particulier ou d’obligation l\u00e9gale, avec nos conseillers, auditeurs, avocats, consultants informatiques et autres. Dans tous les cas, nous veillerons \u00e0 ce que vos donn\u00e9es personnelles soient trait\u00e9es en pleine conformit\u00e9 avec les objectifs individuels pour lesquels elles sont partag\u00e9es et \u00e0 ce que nos fournisseurs et leurs sous-traitants s’engagent \u00e0 mettre en \u0153uvre les m\u00e9canismes de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre la perte, les dommages ou similaires, conform\u00e9ment aux exigences de la r\u00e9glementation en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles. Lorsque nos fournisseurs traitent des donn\u00e9es personnelles en notre nom et sont par d\u00e9finition consid\u00e9r\u00e9s comme des sous-traitants, nous avons conclu des accords de sous-traitance qui r\u00e9pondent aux exigences de l’article 28 du RGPD. Lorsque nous partageons\/transf\u00e9rons vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 nos fournisseurs ou partenaires et que ceux-ci op\u00e8rent dans des pays en dehors de l’UE\/EEE, nous veillerons \u00e0 ce que le transfert vers ce pays tiers soit effectu\u00e9 conform\u00e9ment au chapitre 5 du RGPD, c’est-\u00e0-dire sur la base d’une d\u00e9cision de la Commission europ\u00e9enne concernant un niveau de protection ad\u00e9quat ou sur la base de garanties n\u00e9cessaires telles que les \u00ab clauses contractuelles types \u00bb de l’UE. <\/p>\n\n Les donn\u00e9es personnelles des Personnes Concern\u00e9es ne doivent \u00eatre conserv\u00e9es que le temps n\u00e9cessaire aux fins du traitement. Typiquement, cela signifie qu’une fois notre relation avec vous termin\u00e9e, nous supprimerons sans d\u00e9lai excessif les donn\u00e9es personnelles que nous n’avons plus besoin de traiter. En principe, vous pouvez \u00e0 tout moment nous demander de supprimer les informations vous concernant, \u00e0 moins que nous ne soyons tenus de conserver vos donn\u00e9es personnelles pendant une certaine p\u00e9riode. Nous estimons avoir un int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 conserver vos coordonn\u00e9es et votre historique avec nous pendant 2 ans apr\u00e8s le dernier contact avec vous, au cas o\u00f9 vous souhaiteriez \u00e9tablir une nouvelle relation avec nous, bas\u00e9e sur vos exp\u00e9riences ant\u00e9rieures en tant que client, fournisseur ou partenaire de Findmy. Nous estimons \u00e9galement que nous pourrons conserver certaines de vos donn\u00e9es personnelles, et en particulier votre historique, aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour prot\u00e9ger nos int\u00e9r\u00eats en cas de r\u00e9clamations et de litiges \u00e9ventuels avec vous en tant que client ou fournisseur, dans la limite des d\u00e9lais de prescription g\u00e9n\u00e9raux de 3 ans pr\u00e9vus par la loi sur la prescription, avec d’\u00e9ventuels d\u00e9lais suppl\u00e9mentaires. De plus, dans certains cas, nous devrons conserver certaines de vos donn\u00e9es personnelles pendant une p\u00e9riode maximale de 5 ans, lorsque cela est l\u00e9galement requis, notamment par la loi sur la comptabilit\u00e9. Les donn\u00e9es personnelles que nous collectons dans le cadre de l’utilisation de notre produit sont principalement stock\u00e9es \u00e9lectroniquement avec des restrictions d’acc\u00e8s et une protection par mot de passe dans notre syst\u00e8me CRM et les informations stock\u00e9es sur les serveurs. Pour les donn\u00e9es personnelles sur papier qui ne sont pas anonymis\u00e9es, elles sont stock\u00e9es dans des armoires verrouillables auxquelles seules les personnes ayant besoin d’y acc\u00e9der pour effectuer leurs t\u00e2ches ont acc\u00e8s. Les armoires d’archives sont plac\u00e9es dans des archives dans des bureaux qui restent verrouill\u00e9s en dehors des heures de travail normales. <\/p>\n\n Nous avons mis en place des routines et des mesures \u00e0 diff\u00e9rents niveaux pour garantir que des personnes non autoris\u00e9es n’aient pas acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles et que tout traitement des informations soit par ailleurs conforme \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur. Les mesures comprennent, entre autres, des \u00e9valuations r\u00e9guli\u00e8res des risques, des syst\u00e8mes techniques et des proc\u00e9dures physiques pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de l’information et des routines pour v\u00e9rifier les demandes d’acc\u00e8s et de rectification. Des informations plus d\u00e9taill\u00e9es sur ces \u00e9valuations des risques et mesures de s\u00e9curit\u00e9 peuvent \u00eatre obtenues en nous contactant. <\/p>\n\n En tant que Personne Concern\u00e9e chez nous, vous devez \u00eatre assur\u00e9 d’avoir re\u00e7u toutes les informations n\u00e9cessaires sur la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es personnelles. Ce document doit donc \u00eatre accessible \u00e0 tout moment, et vous le trouverez en bas de notre site web, lorsque vous enregistrez des informations vous concernant ou passez des commandes, ou joint \u00e0 votre accord avec nous. Pour ceux qui nous contactent d’une autre mani\u00e8re, vous devez \u00eatre inform\u00e9 que ces informations sont disponibles au moment o\u00f9 nous collectons vos donn\u00e9es personnelles. Si vous avez d’autres questions concernant notre traitement de vos donn\u00e9es personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits tels que mentionn\u00e9s ci-dessous, vous pouvez nous contacter via post@findmy.no<\/a>. En tant que Personne Concern\u00e9e, vous avez le droit de : <\/p>\n\n Il est important de noter que vous pourrez exercer vos droits tant que nous ne sommes pas l\u00e9galement tenus ou n’avons pas d’int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes imp\u00e9rieux de poursuivre le traitement. Dans l’\u00e9valuation des int\u00e9r\u00eats, nous tenons toujours compte de la question de savoir si le traitement constitue un inconv\u00e9nient pour votre vie priv\u00e9e et si nous avons un besoin professionnel de poursuivre le traitement. Par exemple, votre droit \u00e0 l’oubli sera limit\u00e9 lorsque nous sommes tenus, notamment par la loi sur la comptabilit\u00e9, de stocker vos donn\u00e9es personnelles m\u00eame si la relation client est termin\u00e9e. Votre droit d’acc\u00e8s sera \u00e9galement limit\u00e9 s’il porte atteinte aux droits et libert\u00e9s d’autrui. Dans tous les cas, nous veillerons \u00e0 ce que vous receviez une r\u00e9ponse motiv\u00e9e de notre part dans un d\u00e9lai d’un mois suivant votre demande, et au plus tard deux mois plus tard si votre demande est complexe et n\u00e9cessite que nous y consacrions du temps et des ressources suppl\u00e9mentaires. <\/p>\n\n Les cookies sont des identifiants alphanum\u00e9riques qui permettent \u00e0 nos syst\u00e8mes de reconna\u00eetre votre navigateur afin que nous puissions vous offrir une utilisation simple et efficace des diff\u00e9rents services que nous proposons sur notre site web. Cela permet au site de m\u00e9moriser vos actions ou pr\u00e9f\u00e9rences au fil du temps, ainsi que de m\u00e9moriser votre connexion. Nous pla\u00e7ons des cookies sur notre site web qui sont soit bas\u00e9s sur la session (c’est-\u00e0-dire qu’ils sont supprim\u00e9s lorsque vous quittez notre site web), soit qui restent sur votre ordinateur, m\u00eame apr\u00e8s que vous ayez quitt\u00e9 le site. Nous utilisons : <\/p>\n\n En principe, nous n’utilisons pas de cookies marketing qui enregistrent votre comportement sur notre site web et sont utilis\u00e9s pour vous envoyer des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es lorsque vous visitez d’autres sites web. Nous n’autorisons pas non plus d’autres tiers \u00e0 placer des cookies sur notre site web \u00e0 leurs propres fins. Conform\u00e9ment \u00e0 l’article 2-7 b de la loi sur les communications \u00e9lectroniques, nous n’avons pas besoin de votre consentement pour notre utilisation des cookies n\u00e9cessaires\/fonctionnels. En ce qui concerne les cookies analytiques, vous \u00eates r\u00e9put\u00e9 avoir consenti \u00e0 une telle utilisation tant que vous ne vous y \u00eates pas oppos\u00e9. Votre consentement est obtenu via les param\u00e8tres de votre navigateur. Ceci est conforme \u00e0 la r\u00e9glementation norv\u00e9gienne sur les cookies appliqu\u00e9e par Nkom. Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation des cookies ici https:\/\/www.nkom.no\/teknisk\/taushetsplikt-og-personvern\/elektroniske-spor\/informasjonskapsler-cookies<\/a>. 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2. Quelles donn\u00e9es personnelles traitons-nous ?<\/h2>\n\n
3. Comment collectons-nous vos donn\u00e9es personnelles ?<\/h2>\n\n
4. Qui a acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles chez nous ?<\/h2>\n\n
5. Comment et combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es personnelles ?<\/h2>\n\n
6. Comment s\u00e9curisons-nous le traitement de vos donn\u00e9es personnelles ?<\/h2>\n\n
7. Quels sont vos droits ?<\/h2>\n\n
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8. Comment utilisons-nous les cookies ?<\/h2>\n\n
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